Conditions Générales d'Utilisation LeBonCoursier

Dernière mise à jour : 14 Juin 2024

1. Acceptation des CGU

En accédant ou en utilisant l'application LeBonCoursier, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Description des Services

LeBonCoursier offre un service de mise en relation entre les utilisateurs et des coursiers professionnels pour la livraison de colis et de documents. Les utilisateurs peuvent demander une livraison, suivre le coursier en temps réel et recevoir des notifications sur l'état de leur livraison.

3. Inscription et Compte Utilisateur

• Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
• Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Utilisation de l'Application

• Vous vous engagez à utiliser l'application conformément aux lois en vigueur et à ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou non autorisées.
• Vous vous engagez à ne pas interférer avec le bon fonctionnement de l'application ni à tenter d'accéder aux systèmes ou réseaux de manière non autorisée.

5. Obligations des Coursiers

• Tous les coursiers sont soigneusement sélectionnés et doivent passer une vérification approfondie de leurs antécédents avant de pouvoir offrir leurs services via l'application.
• Les coursiers s'engagent à livrer les colis de manière sécurisée et rapide, en respectant les délais convenus.

6. Tarification et Paiement

• Le coût de chaque livraison est estimé avant la confirmation de la commande. Les tarifs sont transparents et compétitifs.
• Vous acceptez de payer tous les frais associés aux livraisons que vous commandez via l'application.
• Aucun frais caché ne sera appliqué, et le paiement est effectué via les moyens de paiement sécurisés proposés sur l'application.

7. Annulation et Remboursement

• Vous pouvez annuler une commande avant que le coursier ne prenne en charge votre colis. Dans ce cas, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
• En cas de problème avec une livraison, veuillez contacter notre service client pour discuter des options de remboursement ou de compensation.

8. Limitation de Responsabilité

• LeBonCoursier s'efforce de fournir un service de haute qualité, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'interruptions.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser l'application.

9. Protection des Données Personnelles

• La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.
• En utilisant l'application, vous consentez à cette collecte et utilisation de vos données.

10. Modifications des CGU

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur l'application et prendront effet immédiatement.
• En continuant à utiliser l'application après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles CGU.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur dans votre pays de résidence. Tout litige relatif à l'utilisation de l'application sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de votre juridiction.

12. Contact

Pour toute question ou demande d'information complémentaire, veuillez nous contacter à saturne.dev12@gmail.com ou via notre service client accessible directement depuis l'application.